退款政策
最後修訂 · 2026.07.23
本政策原文為韓文，翻譯僅供參考；如有歧義以韓文版為準。
本政策規定由美國德拉瓦州 Little Samo, LLC 營運之作刀四柱（jak-doo.com） 付費商品的取消與退款標準。付款經由 Stripe 處理，退款亦將退回至您 原本的付款方式。
1. 適用退款之商品
- 完整命書解鎖 — 完整命書閱覽 + 隨附之話語（對話次數）
- 話語（對話次數）加值 — 與阿嬤對話次數的加值商品
免費提供的占卜預覽不在退款範圍內。
2. 完整命書解鎖
- 付款後尚未閱覽完整命書：自付款日起 7 日內可全額退款。
- 已閱覽完整命書：因屬即時提供之數位內容，原則上退款受到限制。惟隨附之話語（對話次數）中未使用的部分，將依第 3 條標準計算後部分退款。
- 付款後完整命書無法正常開啟等服務障礙：不受期間限制，全額退款。
3. 話語（對話次數）加值
付款後完全未使用的話語（對話次數），可自付款日起 7 日內申請全額 退款。若已使用部分次數，將扣除已使用次數對應之金額後，退還未使用 部分。
- 退款金額 = 付款金額 −（每次單價 × 已使用次數）
- 每次單價依付款當時之商品內容（付款金額 ÷ 提供次數）計算。
4. 退款之限制
- 已使用（消耗）的話語（對話次數）與已閱覽的完整命書，退款可能受到限制。
- 以不正當方式使用服務或違反服務條款者，退款可能受到限制。
5. 退款程序與聯絡方式
如欲申請退款，請將付款帳號（電子郵件）與付款明細一併寄至下方 聯絡方式。經確認後，我們將通知您處理結果。
- 退款諮詢：hi@jak-doo.com
- 退款將透過 Stripe 退回原付款方式，依發卡銀行不同，可能需要 5–10 個工作天。