환불정책

• 점사 전문(全文) 잠금 해제 — 점사 전문 열람 + 함께 제공되는 말문(대화) 횟수
• 말문(대화 횟수) 충전 — 할매와의 대화 횟수 충전 상품
• 이레 장부(월 구독) — 매월 말문(대화) 횟수 제공 + 매주 주간 장부(리포트)를 제공하는 월 구독 상품

무료로 제공되는 점사 미리보기는 환불 대상이 아닙니다.

• 결제 후 점사 전문을 아직 열람하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
• 점사 전문을 이미 열람한 경우: 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 함께 제공된 말문(대화) 횟수의 미사용분은 3항의 기준으로 산정해 부분 환불해 드립니다.
• 결제 후 점사 전문이 정상적으로 열리지 않는 등 서비스 장애가 있는 경우: 기간과 무관하게 전액 환불해 드립니다.

결제 후 전혀 사용하지 않은 말문(대화) 횟수는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 일부를 이미 사용한 경우, 사용한 횟수에 해당하는 금액을 제외한 미사용분을 환불해 드립니다.

• 환불 금액 = 결제 금액 − (회당 단가 × 사용한 횟수)
• 회당 단가는 결제 당시의 상품 구성(결제 금액 ÷ 제공 횟수)에 따라 산정됩니다.

• 구독은 매월 자동으로 갱신되며, 각 결제 기간이 시작될 때 등록된 결제 수단으로 청구됩니다. 해지는 언제든 이 페이지(환불정책) 하단의 「구독 해지」에서 할 수 있고, 해지 시 현재 결제 기간이 끝날 때 효력이 발생하며 그때까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
• 해당 기간 결제 후 7일 이내이며 그 기간에 제공된 혜택(말문·주간 장부)을 전혀 사용하지 않은 경우, 그 기간 요금의 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 해당 기간의 혜택을 이미 사용한 경우(말문 사용 또는 주간 장부 수령), 그 기간 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다음 갱신부터 청구를 멈추려면 구독을 해지하시면 됩니다.
• 구독 요금이 환불되거나 지급 이의(분쟁)가 제기되면 구독은 즉시 종료되고, 그 결제로 제공된 미사용 혜택(잔여 말문 등)은 회수됩니다.
• 서비스 장애로 정상 이용이 불가했던 경우, 이용하지 못한 기간에 비례해 환불해 드립니다.

• 이미 사용(소비)한 말문(대화) 횟수와 이미 열람한 점사 전문에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
• 부정한 방법으로 서비스를 이용했거나 약관을 위반한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

환불을 원하시면 결제하신 계정(이메일)과 결제 내역을 함께 아래 연락처로 요청해 주세요. 확인 후 처리 결과를 안내드립니다.

• 환불 문의: hi@slipstride.com
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